二、藥店藥師工作行為規(guī)范
中藥學(xué)

        1.服務(wù)態(tài)度(1)滿足顧客的需要,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2)對(duì)入店顧客主動(dòng)招呼,輕聲問(wèn)“您好,請(qǐng)問(wèn)您需要什么?”等禮貌用語(yǔ)。顧客離開時(shí)說(shuō)聲“謝謝!請(qǐng)慢走”;如顧客說(shuō)“不需要”或“隨便看看”,則回答“請(qǐng)隨便看看”。說(shuō)話熱情大    （共 572 字）     [閱讀本文] >>