用戶異質性對共享出行平臺的情感認知差異——服務質量感知的中介作用和使用需求的調節(jié)作用

摘要： 享平臺與傳統(tǒng)平臺的經濟模式不同,具有典型的P2P雙邊市場特征,探索用戶異質性對情感認知的影響,能夠在大數據背景下快速、全面地識別和預測共享平臺雙邊市場用戶的情感認知差異,對共享平臺營銷模式的設計及產品定價決策具有重要意義。 （共10頁）