共享住宿平臺房東信任建立機(jī)制研究
旅游學(xué)刊
頁數(shù): 15 2023-08-06
摘要: 信任是連接共享住宿房源供給方和需求方并促成交易達(dá)成的關(guān)鍵因素。文章基于信任建立模型,嘗試探究供給方——共享住宿平臺房東的信任建立機(jī)制,考察影響房東信任建立的主要因素及房東信任對其持續(xù)使用共享住宿平臺這一行為意愿的影響。研究結(jié)果表明:平臺因素中的安全保障、隱私保護(hù)、平臺服務(wù)、感知易用性、感知有用性顯著正向影響房東對平臺的信任;房東因素中的熟悉度并未顯著影響房東對平臺的信任;房客因... (共15頁)