旅游公共服務(wù)質(zhì)量評價體系建設(shè)的基礎(chǔ)、邏輯和原則

摘要： <正>旅游公共服務(wù)是游客滿意度提升的重要影響因素，是推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，加快建立適應(yīng)、反映、引領(lǐng)和推動旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的評價體系具有重要現(xiàn)實意義。一、旅游公共服務(wù)質(zhì)量評價體系建設(shè)的基礎(chǔ)旅游公共服務(wù)質(zhì)量評價體系建設(shè)具有良好的制度、理論和實踐基礎(chǔ)。在制度建設(shè)方面，2011年，國家旅游局印發(fā)的《中國旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃》提出，要建立以游客滿意度調(diào)查及第三方... （共2頁）